Signal Iduna – „Nie mamy Cię w zapchanym nosie”

1. Zadanie
Stworzenie kampanii, która spowodowałaby pozyskanie Klientów nieabonamentowych do własnej lecznicy w centrum Warszawy. Czyli tych, którzy będą w stanie zapłacić z własnej kieszeni za każdorazową wizytę u lekarza. Środki pozyskane od pacjentów „z ulicy” miały umożliwić placówce zbilansowanie działalności.

2. Na początek
Zanim przedstawiliśmy koncept kampanii, dokonaliśmy analizy marketingowej (SWOT). Wnioski z analizy pokazywały jak duża grupa osób stanowi target (grupę docelową), jakie usługi należy promować w pierwszej kolejności, jaki czas byłby idealny do wystartowania z kampanią, jakie są słabe i mocne strony konkurencji i jakie narzędzia powinniśmy wykorzystać.

3. Wnioski
Uznaliśmy, że kampania powinna być osadzona na insight’cie wynikającym z dużego obłożenia konkurencyjnych placówek medycznych w szczytowym sezonie grypowym. Aby dostać się na wizytę do lekarza, pacjenci muszą najpierw bardzo długo dzwonić do Call Center TPA, a później jeszcze dłużej czekać na umówioną wizytę. Zdecydowaną przewagą CM Signal Iduna była niesłychana elastyczność w zapewnieniu dyżurów internistycznych i specjalistycznych. Z racji małego obłożenia pacjentami abonamentowymi, lekarze od ręki przyjmowali pacjentów nieabonamentowych.

4. Realizacja
Nie mamy Cię w zapchanym nosie! Z takim hasłem wystartowała nasza kampania. Kolporterzy lokalnego, darmowego dziennika Metro ubrani w koszulki z motywem kampanii rozdawali inserty – ulotki i karty z termometrem na dotyk. Dodatkowo kampania była wspierana przez eventy odbywające się w centrum Warszawy – Lekarze na ulicach. Nasi „lekarze” i „pielęgniarki” informowali pracujących w okolicy Centrum Medycznego i zachęcali do wizyty w razie potrzeby. Rozdawali praktyczny notes – „Receptę na szybką wizytę u lekarza” z podstawowymi danymi kontaktowymi.